ポルタポイントカードの個人情報の取扱いについて

1.取扱事業者

横浜ポルタポイントカードの個人情報の取扱は横浜ポルタを運営する横浜新都市センター（株）（以下「当社」という。）が行います。

2.個人情報の内容

当社がお取扱いさせていただく個人情報は、次の通りです。お客様の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス、累積ポイント、商品購買履歴など。

3.利用の目的

ポルタポイントカード会員（Eメール会員を含む，以下「会員」という。）の個人情報は、ポイント付与サービスのほか、以下の目的で利用させていただきます。

• （1）販売促進に関するダイレクトメールの送付、Eメールの送信
• （2）ポイント残高、懸賞当選に関するご連絡、Eメールの送信
• （3）調査活動用アンケートに関するダイレクトメールの送付、Eメールの送信

4.共同利用に関する事項

当社は会員の個人情報を以下（1）～（4）により共同利用させていただきます。

• （1）共同利用する個人情報 お客様の住所、氏名、生年月日、性別
• （2）共同利用する者の範囲 横浜ポルタに出店している全店舗
• （3）利用の目的 ダイレクトメールの送付
• （4）共同利用の管理責任者 横浜新都市センター（株）

5.業務委託

当社は本規約3（利用の目的）の業務を円滑に進めるため、個人情報の保護措置を講じた上で業務の一部（個人情報の入力、ダイレクトメールの送付、Eメールの送信）を外部の専門会社に委託します。

6.情報の開示

会員は当社に対して、会員ご本人の情報を開示請求することができます。この場合、当社がご本人の確認をさせていただきます。開示に係わる手続きは郵便利用とさせていただきます。（郵便費等の実費負担をしていただきます。）
※請求方法については電話でお問い合わせください。

7.個人情報（登録内容）の訂正・追加・削除

お客様自身の情報について訂正・追加・削除を希望される場合、当社はご本人の確認をさせていただいた上で、合理的な期間内で手続きいたします。詳しくは電話またはポルタポイントカードカウンターへお問い合わせください。

8.利用停止・消去

お客様自身の情報について利用停止・消去を希望される場合、当社はご本人の確認をさせていただいた上で、合理的な期間内で手続きいたします。詳しくは電話またはポルタポイントカードカウンターへお問い合わせください。

9.その他

この取扱いの内容を変更する必要が生じた場合は、横浜ポルタのホームページ等でお知らせいたします。

登録内容の変更等

《Ｅメールの場合》

• 1. 会員専用ページにログインしてください。
• 2. 変更する内容を入力してください。
• 3. 画面にて変更した内容をご確認のうえ、送信してください。
• 4. 1週間程で変更手続きをいたします。

《電話の場合》

• 1. ポルタ代表（045－441－1211）に電話をして担当者を呼び出してください。
• 2. 本人確認のため、カード番号の他に登録内容を2項目確認させていただきます。
• 3. 変更する内容（停止等を含む）をお知らせください。
• 4. 変更内容を復唱いたしますのでご確認ください。登録内容の変更作業には3週間前後、お時間がかかる場合がございます。
  ※担当者不在の場合は折り返しお電話をいたします。
  受付時間 月曜日～金曜日（祭日は除く）10時～17時
  担 当 者 中村、秋山

《来所の場合》

• 1. ポイントカードカウンターにお越しください。
• 2. ポイントカードと本人確認書類（運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証）を提示してください。
• 3. 変更する内容（停止等を含む）を届け出用紙にご記入ください。
• 4. 1週間程で変更手続きをいたします。
  受付時間 10時～21時（休館日を除く）